条款及约定

招商银行信用卡商城商品邮购条款及约定


1、邮购业务及邮购供应商的定义

招商银行邮购业务:特指招商银行信用卡持卡人通过信用卡分期或一次性全额支付商品款项,通过邮递或快递的方式获得相应商品的一种直复营销方式。招商银行邮购业务的特点为:正品行货保障、免息分期付款!

招商银行如因系统维护或升级而需暂停服务,或因电力、通讯等非招商银行控制范围的故障、第三方的不作为及其它不可抗力而导致暂停或延迟服务,于暂停或延迟服务期间造成的一切不便与损失,招商银行不负任何责任。

邮购供应商:邮购业务中的商品、活动全部由邮购供应商提供,但本行和各供应厂商无代理关系或提供任何担保,商品或服务的买卖、商品或服务质量、送货及售后服务由邮购供应商负责。

客户通过招商银行购物,招商银行对订购人不收取订购服务费用。如果客户购物时被要求支付任何形式的订购服务费,且对此存有疑问,请与供应商的客户服务部门联系确认。客户与供应商由此产生的任何纠纷均与招商银行无关。

 

2、申请

2.1 本人(下称“订购人”或“持卡人”)申请以本人名下的招商银行发行的信用卡(下称“信用卡”)付款购买由供应商提供的商品,并授权招商银行从本人名下的信用卡账户按本人指定的支付方式进行支付。

2.2 订购人知悉并同意《招商银行信用卡章程》、《招商银行信用卡商品邮购条款及约定》。

 

3、关于订购商品流程的说明

 

4、关于商品的约定

4.1招商银行邮购业务的所有商品均由供应商负责提供,商品的质量、包装装潢、价格、优惠促销、使用方法、使用期限、送货、换货、退货、咨询、投诉等相关问题亦由供应商负责。招商银行仅提供代付款服务,并非商品的销售商,与供应商无任何代理关系,不提供与商品相关的任何担保。


4.2订购人与供应商通过招行交易时发生诸如商品质量争议、价格争议、优惠促销争议、使用方法和使用期限争议,以及发货延迟、未收到货、换货、退货等引起的纠纷均应由订购人与供应商双方协商解决。招商银行作为结算提供方不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。若发生商品质量问题,招商银行可协助持卡人联系沟通。在争议处理过程中,订购人应继续按本条款及约定的规定向招商银行支付购买商品的款项。前述争议不影响招商银行对持卡人所欠款项的追偿权。


4.3 因厂家可能在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、产地或者一些附件,招商银行及供应商不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请谅解!

 

 

5、关于活动的约定

5.1本邮购业务中的促销活动由供应商提供,招商银行仅提供代付款服务,并非商品的销售商,与供应商无任何代理关系,不提供与活动商品相关的任何担保。相关商品约定参照本条款中关于商品的约定。


5.2 本邮购业务中的活动包括但不限于团购、限购、抢购等(限购及抢购活动规则:限量售卖、先到先得、售完即止),仅限于通过招商信用卡网上商城订购参与。

5.3 相关活动规则以具体网站公告为准,若有变更,恕不另行通知。

 


6、关于全额或分期付款订购商品的约定


6.1 持有由招商银行发行的在有效期内的任一种类的信用卡的持卡人,可使用本人名下的信用卡申请邮购。

支付方式可分两种:(1)一次性付款(2)分期付款。


6.1.1 订购人申请以一次性付款的方式购买商品时,即同意招商银行从订购人指定的本人名下的信用卡中将买商品所需的价款全额一次性扣除。


6.1.2 订购人申请以分期付款的方式购买商品时,即同意招商银行从订购人指定的本人名下的信用卡中将购买商品所需的价款分期扣除。 分期期数,以订购人提出的并经招商银行核准的申请为准。 分期金额按购买商品所需的价款将按订购人申请的分期期数,以月为单位,平均计算,每月应分期支付的金额精确到分,分以后的人民币单位采取四舍五入的方式。具体金额以订购人的信用卡帐单所显示的分期金额为准。


6.2 订购人提交书面或电子订单,即表明订购人向供应商发出了购买指定商品的申请及向招商银行发出了借贷及支付申请。


6.3 订购人在此不可撤销的授权招商银行,订购人的订单被招商银行核准后,招商银行有权将持卡人购买商品的款项全额先行代为支付给供应商,并形成订购人对招商银行的债务。


6.4 招商银行有权在特定情况下,将订购人任何尚未到期的债务变为全部到期应付款,当其行使该权利时,订购人须立即向招商银行进行全额清偿。该种特定情况包括但不限于:


(1)信用卡因任何原因被持卡人或招商银行取消或终止,或已经过期或未获续期;


(2)持卡人未能按期缴付任何未付金额及结欠款项;


(3)持卡人违反了适用于信用卡账户的“招商银行信用卡章程”的规定


6.5 如果订购人在招商银行已支付订购商品的价款后发生退货的情况,订购人授权供应商直接将所退款项支付至订购人名下的招商银行信用卡账户,持卡人同等金额的债务视为已经偿还。


6.6 订购人订购的商品不得无故拒绝签收。如果订购人无故拒绝签收,订购人同意招商银行从订购人指定的本人信用卡账户中扣除实际发生的运费和其它合理费用以补偿供应商,该费用将自动成为订购人的应付债务。

 


7、关于送货及签收的约定


7.1 为保证订购人的正常订购,供应商在配送前会与订购人联系确认商品及配送信息,如30个自然日仍无法联系到订购人,招商银行有权取消该次订购,并不承担任何赔偿责任。


7.2 供应商接到招商银行审批通过的订单之日起,15天内全国免费送货上门(北京联想集团商品另行约定)。 如果持卡人在15天内(北京联想集团商品另行约定)未接到供应商的送货电话通知或商品包裹寄达通知,本订购单自动失效。


7.3 为保证商品的正确配送及保障订购人的权益,订购人或其指定的收货人在签收前应确认商品及商品质量,确认无误后签收。建议订购人在签收商品时打开外包装对商品进行检验,如发现货到即损或货不对版,可当场拒收并及时联系供应商客服申请更换或退货。签收时订购人或其指定收货人需出具本人身份证,配送人员核实后即交付商品,并由持卡人或指定收货人在签收单上签字,签字后即视为商品交付完成。


7.4 商品的配送城市依据供应商的物流能力决定,详细情况以招商银行活动宣传页或网站公告为准。


8、关于商品的售后服务的约定


8.1特别说明:招商银行在商品邮购服务中只负责对订购人的信用进行审核,以确认其是否同意代订购人支付相应的款项。


8.2一般情况下邮购订单经卡中心审核通过后不得随意取消和退货。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货,订购人可根据国家质量三包规定,与供应商联系并协商解决。


8.3 供应商将严格按照中国境内相关法律法规的规定提供商品的质量及售后服务,订购人可通过订购商品所附的商品说明书、保修卡、发票等相关资料向供应商咨询相关信息。


8.4订购人和招商银行的邮购业务相关活动的解释或争议解决将适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸于上海市浦东新区人民法院。


8.5 订购人同意招商银行有权收集、处理、传递及应用订购人相关交易信息。订购人同意招商银行将其交易信息披露给监管机构、招商银行集团成员(包括但不限于招商银行境内外全资子公司、控股子公司等)、招商银行的服务机构、代理人、外包作业机构、相关资信机构等。订购人同意招商银行有权出于为订购人提供综合化服务的目的视情况向其他任何招商银行认为必要的业务合作机构披露订购人相关交易信息。招商银行承诺将要求相关合作机构对订购人交易信息承担保密义务。